鲜花订购常见问题

下面精选了客户问得最多的几个问题，基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购，强烈建议您浏览，可节约您咨询的宝贵时间：

1) 问：我订鲜花最快多久能送到？

答：在您订购付款后，鲜花最快1-3个小时送到接收人手上（注：此时间为可能的最快送货时间，我们会确保在您下单所选时间段内送达）。

2) 问：我要送鲜花,需要提前预订吗？

答：鲜花一般提前半天订购就可以送到。当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送（鲜花是配送当日新鲜材料制作而成，确保新鲜度，敬请放心订购！）。越早订，越从容：
1）您提前预订，方便我们提前安排；
2）如果您订的鲜花含有特殊花材，则是需要提前预订的，提前预订可确保花材齐全；
3）提前订好，我们会记住您选择的配送日期，按指定日期准时送达，即使忙碌，也保证您不会错过任何一个重要的日子！

3) 问：异地送花可以吗？[具体如：我人在北京，要送花到长沙去，可以吗？]

答：可以，订花宝全国同城配送，全部直辖市、省会/首府、地级市（除西藏、青海）、大部分县级城市都可以配送，可送达全国5000+城市。

4) 问：鲜花是免费配送的吗？

答：市区和近郊是免费配送的！偏远地址需确认能否配送。

5) 问：我要选择某一个时段送到？可以吗？

答：提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段；如果对配送时间点有特别需求，您可以选择定时服务。特别提示：如果下单时间距离所选时段少于3小时，您所选时段无法满足的情况下，将尽量在您付款后3小时内送到。

6) 问：你们的花新不新鲜？

答：配送当天新鲜采购昆明高品质花材制作，确保花材新鲜。

7) 问：送到的鲜花会和图片上的一样吗？

答：我们花艺师会严格按图片样式及花材来制作，确保一致。但由于每个花艺师包扎的手法略有不同，会稍有差异，不过每一束花都会包的美美的。

8) 问：订花宝靠谱吗？

订花宝专注鲜花全国配送服务，已经为超过百万用户传递了爱意，深受用户好评，订花宝秉承售后1分钟响应，不满意百分百退款的原则，用心服务好每一位客户。